Política de Cookies
1. ¿Este sitio web utiliza cookies?
Solo si usted lo acepta. Al entrar no se instala nada. En su primera visita, un aviso le pregunta si desea permitir Google Analytics. Si acepta, Google instala sus propias cookies, descritas en las secciones 2 y 5. Si lo rechaza, o si sencillamente no responde, no se solicita absolutamente nada a Google y no se crea ninguna cookie analítica.
No utilizamos cookies publicitarias, ni de redes sociales, ni ningún seguimiento por terceros más allá de la analítica descrita.
Sí utilizamos una pequeña cantidad de almacenamiento local en su navegador para que el sitio funcione. El almacenamiento local es similar a una cookie, pero nunca se transmite a nuestros servidores: permanece en su propio dispositivo. La sección 2 detalla cada elemento.
2. Qué se guarda en su dispositivo
Cuatro elementos, todos estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio o para respetar la respuesta que usted nos dio:
cr-lang — recuerda si eligió español o inglés, para no volver a preguntárselo en cada página. Se conserva hasta que borre los datos de su navegador.
cr-loaded — registra que ya ha visto la animación de entrada, para que no se repita en cada página. Se borra automáticamente al cerrar el navegador.
cr-booking-v1 — guarda su progreso en el formulario de reserva (fechas, ubicaciones, número de pasajeros, vehículo elegido) para que actualizar la página o volver más tarde no le haga perder el trabajo.
cr-consent — registra si aceptó o rechazó la analítica, para no volver a mostrarle el aviso en cada página. Se conserva hasta que borre los datos de su navegador, y se guarda tanto si aceptó como si rechazó: registrar una negativa es precisamente lo que evita que le preguntemos una y otra vez.
Solo si usted acepta la analítica, Google Analytics instala además sus propias cookies — normalmente _ga y _ga_<id> — que distinguen un navegador de otro para poder contar las visitas sin duplicarlas. Duran hasta dos años. Si lo rechaza, nunca llegan a crearse.
3. Sus datos personales no se guardan, deliberadamente
Conviene decirlo con claridad. Su nombre, correo electrónico, teléfono, referencia de empresa y las indicaciones que escriba para su chófer nunca se guardan en su dispositivo. Solo existen en la página mientras rellena el formulario, y se nos envían al confirmar la reserva.
Tomamos esta decisión específicamente para proteger a quien reserva desde un ordenador compartido, público o de hotel. Cualquier dato guardado en un navegador puede ser leído por la siguiente persona que lo use, así que no guardamos nada personal.
4. ¿Es necesario su consentimiento?
Conforme a la legislación española (Ley 34/2002, LSSI-CE, artículo 22.2) y a la Directiva ePrivacy de la UE, se requiere consentimiento para el almacenamiento que no sea estrictamente necesario para prestar el servicio solicitado.
Todo lo indicado en la sección 2 es estrictamente necesario: recordar su idioma, no repetir una animación, no perder una reserva a medio completar y registrar la respuesta que usted dio a esta misma pregunta. Nada de ello se utiliza para seguirle, elaborar un perfil ni compartir información con terceros, por lo que no requiere su consentimiento.
La analítica es distinta, y por eso preguntamos antes. Google Analytics no es necesario para que este sitio funcione; sirve para saber qué páginas resultan realmente útiles. Por eso no se carga, y no se contacta con Google en absoluto, hasta que usted pulsa Aceptar. Rechazar es un solo clic, exactamente igual de sencillo que aceptar, y no cambia nada del servicio: todas las páginas, todos los precios y todo el proceso de reserva funcionan igual en ambos casos.
Puede cambiar de opinión cuando quiera. Revisar o retirar su elección: se borra la respuesta que tenemos registrada y se le vuelve a preguntar. La retirada surte efecto de inmediato y, al mismo tiempo, se eliminan las cookies analíticas que ya estuvieran en su dispositivo: no tiene que borrar nada manualmente.
5. Servicios de terceros
Google Maps — únicamente en la página de reserva, cuando introduce una dirección de recogida y destino, utilizamos Google Maps para calcular su ruta, distancia y tiempo de trayecto. Esas direcciones se envían a Google, que puede instalar sus propias cookies conforme a su propia política de privacidad. Si no utiliza la página de reserva, Google Maps nunca se carga.
PayPal — si paga con tarjeta o con saldo de PayPal, el pago se completa en la página segura de PayPal. PayPal instala allí sus propias cookies, regidas por su política de privacidad. Crown Rides nunca ve ni almacena los datos de su tarjeta.
Google Analytics, a través de Google Tag Manager — únicamente después de que usted acepte. Registra qué páginas se visitan, de qué zona del mundo procede aproximadamente la visita y qué sitio o búsqueda le trajo hasta aquí. Lo utilizamos para entender qué partes de este sitio merecen la pena; no se usa para identificarle personalmente, y no lo vendemos ni lo compartimos. Si lo rechaza o no responde al aviso, nunca llega a cargarse.
Tipografías — nuestras fuentes están alojadas en nuestro propio servidor, no en una red de fuentes, por lo que no se envía ningún dato suyo a terceros para mostrar esta página.
6. Cómo eliminar estos datos
Puede borrar el almacenamiento local en cualquier momento desde la configuración de su navegador, normalmente en «Borrar datos de navegación» o «Datos de sitios». Al hacerlo, el sitio simplemente volverá a preguntarle su idioma y olvidará cualquier reserva sin terminar.
Bloquear por completo el almacenamiento local no impedirá el funcionamiento del sitio. El selector de idioma aparecerá en cada visita, el aviso de consentimiento volverá a preguntar cada vez y no se conservará el progreso de la reserva, pero todo lo demás funcionará con normalidad.
Para retirar concretamente el consentimiento de analítica, utilice el enlace de la sección 4: además de detener cualquier recogida posterior, elimina por usted las cookies analíticas.
7. Cambios y contacto
Si esta política cambia, actualizaremos esta página y la fecha que figura a continuación. Para cualquier consulta sobre esta política, o para ejercer sus derechos en materia de protección de datos, contacte con nosotros a través de los datos indicados en nuestra Política de Privacidad.
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