Términos de uso

Las presentes Condiciones Generales («Condiciones») rigen todas las reservas realizadas a través del sitio web crownridesalicante.es («el Sitio Web»), titularidad de Crown Rides Alicante («nosotros», «nuestro»). Al utilizar nuestros servicios o enviar una solicitud de reserva, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones.

Cliente o pasajero: la persona física o jurídica que realiza la reserva.

Servicio: cualquier servicio de transporte terrestre, incluidos traslados al aeropuerto, trayectos interurbanos, servicio de chófer por horas y trayectos a medida.

Categoría de vehículo: el nivel de servicio reservado (por ejemplo, Economy, Standard, Executive, First Class), no un modelo concreto de vehículo.

Confirmación de reserva: correo electrónico enviado tras el pago que confirma los datos de su trayecto.

Requisitos: ser mayor de 18 años, facilitar información completa y tener capacidad legal para contratar.

Proceso: reserve en crownridesalicante.es, elija servicio, vehículo, recogida y destino, fecha y hora, introduzca los datos del pasajero, revise la tarifa y confirme el pago.

Confirmación: se envía por correo electrónico tras el pago. Incluye los datos del trayecto, el resumen del pago y los datos de contacto.

Recogidas y aeropuerto: espera de cortesía de 60 minutos en aeropuertos, 15 minutos en hoteles y domicilios particulares y 30 minutos en puertos de cruceros. La no presentación sin aviso no da derecho a reembolso.

Los precios se expresan en euros (€), impuestos incluidos salvo indicación en contrario.

Formas de pago: tarjeta de crédito o débito y PayPal, ambas gestionadas en la pasarela segura de PayPal, o pago directo al chófer.

Momento del pago: las reservas con tarjeta o PayPal se abonan íntegramente al realizar la reserva. Si elige pagar al chófer, el pago se efectúa al finalizar el trayecto.

Seguridad: las transacciones están cifradas; no se almacenan datos de tarjeta; cumplimiento PCI-DSS.

Facturación: se envía un recibo automático; la factura con IVA está disponible a petición.

Modificaciones hasta 24 horas antes de la recogida: cambios de hora, dirección, número de pasajeros o servicios adicionales (equipaje, sillas infantiles).

Cambios de última hora: con menos de 24 horas de antelación podrán atenderse, pero no se garantizan.

Los pasajeros deben comportarse de forma respetuosa y cumplir la normativa de circulación aplicable, incluido el uso del cinturón de seguridad.

Nos reservamos el derecho de rechazar o interrumpir un servicio en caso de conducta que ponga en riesgo la seguridad del vehículo o de sus ocupantes.

Versión vigente: este documento es una traducción de la versión original en inglés. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalecerá el texto en inglés, disponible en crownridesalicante.es.