Política de privacidad

Responsable: Crown Rides Alicante

Dirección: Calle Mediterráneo 2, PBJ C, Los Montesinos, Alicante, España

Correo electrónico: booking@crownridesalicante.es

Teléfono: +34 666 334830

Datos de la reserva: nombre, correo electrónico, teléfono, puntos de recogida y destino, número de vuelo, equipaje, número de pasajeros e información de pago (tratada por PayPal o directamente con el conductor).

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de navegación, cuando usted lo consiente.

- Gestionar y confirmar sus reservas (ejecución del contrato).

- Tramitar los pagos de forma segura (PayPal o en persona; ejecución del contrato y obligación legal).

- Atender sus consultas (interés legítimo).

- Enviar comunicaciones comerciales únicamente con su consentimiento.

Solo compartimos datos con quienes resultan necesarios para prestar el servicio:

- PayPal (pagos en línea con tarjeta y PayPal).

- Conductores asignados a su trayecto.

- Hostinger (alojamiento y soporte técnico).

- Google Analytics (si usted lo ha consentido).

- Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

Todos los terceros cumplen el RGPD y están obligados contractualmente a tratar los datos de forma responsable.

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario:

- Datos de reserva y servicio: 5 años (normativa fiscal española).

- Registros de pago: 5 años.

- Comunicaciones: hasta 2 años.

- Analítica: según la configuración de conservación de Google.

- Marketing: hasta la retirada del consentimiento.

Usted dispone de los siguientes derechos conforme al RGPD y a la legislación española:

- Acceso, rectificación y supresión («derecho al olvido»)

- Limitación del tratamiento

- Portabilidad de los datos

- Oposición al tratamiento

- Retirada del consentimiento (marketing y analítica)

Para ejercerlos, escriba a booking@crownridesalicante.es. Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia y medir el uso del sitio:

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- Analíticas: Google Analytics (requieren consentimiento)

- Marketing: únicamente con consentimiento expreso

El consentimiento se recoge mediante el aviso de cookies que aparece en su primera visita, y no se carga nada analítico hasta que usted responde. Puede revisar o retirar su respuesta en cualquier momento desde la sección 4 de nuestra Política de Cookies.

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Garantías aplicadas: cláusulas contractuales tipo y medidas de seguridad del proveedor.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

- Cifrado SSL/HTTPS

- Control de acceso del personal y los conductores

- Minimización de datos

- Seguridad del alojamiento (Hostinger)

- Cumplimiento de terceros (PayPal, Google, Hostinger)

- Supervisión y actualizaciones periódicas

Aun así, ningún sistema es totalmente seguro; las brechas se notifican a las autoridades conforme al RGPD.

Para cualquier consulta o para ejercer sus derechos, escriba a:

Correo electrónico: booking@crownridesalicante.es

Versión vigente: este documento es una traducción de la versión original en inglés. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalecerá el texto en inglés, disponible en crownridesalicante.es.